Организация и контроль исполнения решений

При исследовании процессов принятия решений основное внимание, как правило, уделяется стадии разработки альтернатив решения и вопросам, связанным с нахождением оптимального варианта, однако практика управления свидетельствует, что именно реализация решений как наиболее сложный, трудоемкий и длительный этап является одновременно и самым слабым звеном в процессе управленческий деятельности.

Основными проблемами в этой области являются затягивание сроков и недостаточная эффективность реализованных решений.

Проблема организации осуществления решений заключается в необходимости координировать множество взаимосвязанных, одновременно выполняемых управленческих решений, находящихся на различных стадиях реализации. Стадию реализации управленческого решения можно представить в виде последовательности основных процедур, состоящих, в свою очередь, из решения более мелких задач:
1. Разработка плана реализации решения:
• Определение комплекса необходимых работ.
• Определение необходимого объема ресурсов.
• Определение числа исполнителей.
• Распределение работ, ресурсов и исполнителей по объектам, задачам и срокам.
2. Управление реализацией решения:
• Проведение инструктивно-методических мероприятий с исполнителями.
• Личное распорядительство в ходе выполнения решений.
• Оказание помощи исполнителям в случае возникновения трудностей.
3. Контроль выполнения решения:
• Контроль за соблюдением основных характеристик реализуемого решения.
• Контроль за соблюдением сроков реализации.
• Контроль за состоянием проблемной ситуации.
• Выявление причин отклонений в ходе реализации решения.
• Внесение (в случае необходимости) изменений в программу реализации решения.
4. Оценка результатов реализации:
• Периодическая оценка фактической эффективности решения.
• Прогнозирование окончания срока эффективного действия решения.
• Определение необходимости в корректировке действующего или принятии нового решения.
• Накопление, систематизация опыта и разработка алгоритмов реализации стандартных решений.

Для более эффективного осуществления этапа организации и контроля выполнения решений целесообразно использовать сетевые и ленточные графики, диаграммы Ганнта, матричные расписания и т.д. В связи со сложностью и взаимосвязанностью решаемых задач немалую помощь менеджеру на этом этапе могут оказать специально разрабатываемые компьютеризованные системы сопровождения управленческого процесса.

Источник: 
Менеджмент. Учебное пособие