Физиологические методы в психологии труда применяются обычно в сочетании с другими методами и дополняют их. Сущность этих методов заключается в изучении физиологического состояния человека, проделывающего данную работу, в определении реакции различных систем организма на выполнение этой деятельности. Наибольшее распространение при исследовании работы оператора имеют следующие физиологические методы:
- Электроэнцефалография (ЭЭГ) связана с изучением биоэлектрической активности головного мозга. Регистрация биопотенциалов головного мозга позволяет наблюдать за состоянием человека как в условиях сна, так и во время выполнения трудовых операций.
- Кожно-гальваническая реакция (КГР) заключается в изучении электрического сопротивления кожи (метод Фере) или собственного электрического потенциала кожи (метод Тарханова). Является одним из наиболее результативных способов для определения возникновения у оператора эмоционального возбуждения, а также возникновения напряженности в работе.
- Электропневмография (ЭПГ) связана с изучением частоты и глубины дыхания.
- Электромиография (ЭМГ) заключается в регистрации потенциалов действия мышц. Производится для определения ведущих групп мышц в зависимости от принятой рабочей позы, регистрации степени утомления мышц при выполнении рабочих движений или сохранении определенной позы, а также для выявления по показателю электрической активности мышц степени эмоционального возбуждения человека при нервно-напряженной работе.
- Электроокулография (ЭОГ) представляет собой способ записи движений глаз, основанный на измерении потенциала в окружающих глазную орбиту тканях. Применяется для анализа работы зрительной системы человека с устройствами отображения информации, для анализа мыслительной деятельности и других целей.
- Измерение кровяного (артериального) давления. При измерении давления крови существуют два показателя: максимальное давление (во время сокращения сердца) и минимальное давление (при расслаблении сердца). Кровяное давление хорошо отражает динамику напряженных состояний.
- Речевой ответ (РО) заключается в изучении спектрального состава речи оператора. По изменению интонации голоса, которая сопровождается изменением спектрального состава звуковых колебаний, можно судить о возникновении эмоциональных состояний оператора, о напряженности в его работе.
Использование математических методов в инженерной психологии осуществляется при:
- статистической обработке результатов наблюдений;
- отыскании зависимостей, описывающих соотношения между изучаемыми переменными;
- построении моделей деятельности оператора.
Первые две из перечисленных задач являются традиционными для многих отраслей психологии, последняя же относится к их числу специфических задач инженерной психологии. Разновидностью математических методов являются имитационные методы. Суть их сводится к моделированию изучаемых процессов с помощью ЭВМ. В инженерной психологии эти методы используются для моделирования деятельности оператора с помощью ЭВМ.
Отдельно можно выделить также качественные методы.
Качественные методы являются традиционными для инженерной психологии. В целом их можно отнести к неформальным (интуитивным, творческим, эвристическим) процедурам. С помощью данных методов решаются вопросы концептуального проектирования, построенного на основе анализа, логических концепций, гипотез и т.д. Применение качественных методов происходит по двум основным направлениям. Во-первых, это методы, направленные на активизацию творческой активности. Примером является метод мозгового штурма (брейнсторминга). Метод направлен на интенсификацию процесса группового поиска решения некоторой проблемы. Основная суть метода состоит в генерировании идей участниками группы и последующего анализа этих идей. Во-вторых, это методы, связанные с решением задачи распределения функций между человеком и машиной. Основными из них являются метод традиций и методы, основанные на принципах ответственности, формализации и преимущественных возможностей.
Эффективное изучение деятельности оператора может быть проведено только при разумном сочетании различных методов. Это вытекает из требований системного подхода.