«Все хозяйственные операции можно, в конечном счете, свести к обозначению тремя словами: люди, продукт, прибыль. На первом месте стоят люди. Если у вас нет надежной команды, то из остальных факторов мало что удастся получить». Эти слова принадлежат Л. Якокке, менеджеру, чья мировая известность стала результатом его успешной работы в составе управленческой команды компании «Форд». Важность проблемы подчеркивают и авторы учебников по стратегическому менеджменту А. Томпсон и А. Стрикленд: «Собрать вместе сильную управленческую команду, состоящую из правильно подобранных людей и обладающую необходимыми навыками и мастерством - одна из первейших задач реализации стратегии организации».
Под управленческой командой далее будет пониматься малая группа высших управляющих организации, находящихся на одинаковом уровне управленческой иерархии, совместная деятельность которых охватывает основные направления функционирования организации и координируется ее формальным лидером. С психологической точки зрения, команда - это нечто большее, чем группа людей. Ее собирательный образ включает ряд аспектов.
Обычно наиболее существенный ущерб своей организации наносят непродуманные действия собственной управленческой команды, ее низкая деловая активность. Эта причина является главной в 67% случаев разорения фирм. Все это наводит на мысль о том, что понятие «команда» - это образ жизни всей организации. И за качество этой жизни управленческая элита должна брать ответственность на себя.