Конфликт - системное явление, его структурные компоненты, основные функции

Конфликт как сложное системное социальное явление характеризуется многими параметрами, важнейшими из которых являются следующие: сущность, структура, причины и динамика.

Конфликт - системное явление:

  • Взаимосвязь и взаимообусловленность элементов;
  • Наличие определенных элементов;
  • Наличие общих закономерностей.

Для уяснения общей сути любого конфликта важно выделить его основные признаки и сформулировать необходимые и достаточные условия его возникновения. Для этого необходимо выделять его основные признаки:

Наличие противоположно направленных мотивов, суждений >>> Противоборство субъектов социального взаимодействия.

А.Я. Анцупов и С.В. Баклановский понимают под структурой конфликта совокупность устойчивых связей, обеспечивающих целостность, тождественность, отличие от других явлений социальной жизни, без которых конфликт не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс.

Основными структурными компонентами любого конфликта являются:
Участники конфликта - индивидуумы, социальные группы, организации, институты, чьи интересы сталкиваются в конфликте.

Участники конфликта:

  • Субъекты конфликта «S»;
  • Инициаторы конфликта;
  • Свидетели конфликта;
  • Группы поддержки.

Основными участниками конфликта являются субъекты конфликта («S»).

Субъекты конфликта (оппоненты, конфликтанты) - индивиды или их различные сообщества, интересы и цели которых сталкиваются, т.е. непосредственные участники конфликта.

Субъекты конфликта «S»:

  • Не менее 2;
  • Личности, индивидуумы;
  • Организации (социальные институты);
  • Социальные группы.

Объект конфликта («О») - это то, из-за чего произошел конфликт. Объект конфликта - это конкретная материальная (ресурс), социальная (власть), духовная (идея, принцип, норма) ценность, к обладанию которой одновременно стремятся оба оппонента. Объект конфликта разделяются на:

  • Материален;
  • Иллюзорен;
  • Реален;
  • Истинный;
  • Явный;
  • Латентный;
  • Ложный;
  • Неделимый;
  • Дефицитный;
  • Потенциальный;
  • Духовный;
  • Определяет поведение субъекта конфликта «S»;
  • Достаточно значим для субъекта конфликта «S».

Наряду с объектом конфликта следует выделять предмет конфликта.

Предмет конфликта - объективно существующая или воображаемая проблема, лежащая в основе конфликта; противоречие, из-за которого стороны вступают в противоборство.

Мотивы конфликта - это внутренние побудительные силы, которые подталкивают субъекты конфликта к противоборству.

Конфликтогены - слова, жесты, оценки, суждения, действия или бездействия, способные привести к возникновению конфликта.

Основные типы конфликтогенов:

  • Проявление эгоизма;
  • Проявление агрессивности;
  • Стремление к превосходству.

Дополнительные компоненты конфликта:

  • Условия протекания: Пространственно-временные и Социально-психологические;
  • Социальные.

Образы конфликтной ситуации - своеобразные идеальные представления участников конфликта о себе, об оппоненте, об объекте, причинах конфликта.

Каждому конфликту характерны свои специфические причины. Но следует различать:

  • общие (социально-политические, экономические, социально-психологические, индивидуально-психологические);
  • частные (присущие конкретному конфликту);
  • объективные - обстоятельства социального взаимодействия;
  • субъективные - причины, обусловленные образом конфликтной ситуации.

Рассмотрев основные и дополнительные структурные компоненты конфликта, следует перейти к рассмотрению его сущности. Сделаем это посредством анализа основных формул конфликта. В.П. Шейнов в книге «Конфликты в нашей жизни и их разрешение» приводит три формулы конфликтов.

Использование этих формул позволяет достаточно быстро проводить анализ многих конфликтов и находить пути их разрешения. При этом следует помнить, что приводимые ниже формулы не могут быть универсальным методом оценки и разрешения любых конфликтов. Во многих случаях они могут служить лишь ориентиром в сложном и противоречивом процессе управления конфликтами.

Динамика конфликта - это процесс от начала возникновения до разрешения конфликта. Любой конфликт имеет и такие характеристики, как длительность протекания и острота. Более подробно эти структурные компоненты мы рассмотрим в последующих темах.

Одной из принципиальных проблем конфликта является вопрос о его функциях. На различных этапах развития социума оценка функций конфликта была различной. Под функцией конфликта следует понимать ту роль, которую выполняет конфликт по отношению к обществу и его различным структурным образованиям: социальным группам, организациям и индивидуумам.

В любом конфликте всегда есть риск разрушения отношений, опасность непреодоления кризиса, но есть и благоприятная возможность выхода на новый уровень отношений, конструктивного преодоления кризиса и обретения новых возможностей. В конфликте, как правило, потенциально заложено мощное конструктивное начало.

С точки зрения функций, конфликт - достаточно противоречивое явление.

Основные функции конфликта:

  • Латентные;
  • Деструктивные;
  • Явные;
  • Конструктивные.

Явные функции конфликта характеризуются тем, что его последствия совпадают с целями, которые провозглашали и преследовали оппоненты конфликта.

Латентные (скрытые) функции конфликта - последствия в определенной степени отличаются от намерений, ранее провозглашенных участниками конфликта, либо последствия конфликта обнаруживаются лишь с течением времени. Латентные функции конфликта могут выражаться в том, что его последствия вообще могут оказаться неожиданными и не отвечающими целям и интересам конфликтующих сторон.

Явные и латентные функции конфликта могут быть как отрицательными, так и положительными, то есть они имеют двойственный характер.

Следует особо подчеркнуть, что оценка функций конфликта в качестве положительной или отрицательной для субъектов конфликта всегда носит конкретный характер И может быть биполярной, т.е. существует субъектная относительность в оценке характера функции конфликта. Один и тот же конфликт в разных отношениях и в разное время может оцениваться с различных или даже противоположных позиций. Это свидетельствует о релятивистском характере функций конфликта.

Конфликт функционален в том случае, если он с оптимальными издержками способствует развитию социальной системы.

Несмотря на всю релятивность оценок функций конфликта, но своему смыслу, значению и роли среди функций одного и того же конфликта всегда следует выделять: конструктивные (положительные) и деструктивные (отрицательные) функции конфликта.

Конструктивные функции конфликта:

  • Сигнальная;
  • Интеграционная;
  • Трансформационная;
  • Коммуникативная;
  • Инновационная;
  • Стабилизационная;
  • Профилактическая;
  • Форма разрешения противоречий.

Деструктивные функции конфликта:

  • Дезорганизующая;
  • Нарушение коммуникации;
  • Дестабилизационная;
  • Дезинтеграционная.

Таким образом, можно сделать вывод, что конфликт сложное, многообразное, системное социально-психологическое явление, постоянно присутствующее в жизни социальных систем, несущее в себе как положительные, так и отрицательные функции.

Источник: 
Н. А. Лобан. Конфликтология УМК - Минск.: Изд-во МИУ, 2008
Темы: 
Оставить комментарий