Психология общения
|
Установки как психологические позиции в общении 8.07.2020 Установка - неосознаваемая готовность к определённому, привычному действию или реагированию, сформировавшаяся в процессе жизни.
Если говорить кратко, то установка - это приобретённая шаблонная реакция. Установка обусловлена прошлым опытом человека. |
|
Принципы общения и отношений 8.07.2020 Для того чтобы общение было психологически комфортным и не прекращалось вопреки нашему желанию, необходимо соблюдать определённые принципы. |
|
Конфликтогенное, нейтральное и синтонное поведение в общении 8.07.2020 Конфликтогенное поведение - поведение, порождающее конфликты.
Но что такое конфликт? Есть разные определения. |
|
Качества, помогающие и мешающие общению 8.07.2020 Качества человека, помогающие и мешающие общению, приведены в таблице 6.1. |
|
Жесты при общении 8.07.2020 Описание жестов приводится по книге австралийского писателя Алана Пиза «Язык телодвижений». Там же можно найти иллюстрации к описанным ниже жестам. |
|
Проксемика и взаимное расположение при общении 8.07.2020 Проксемика (от англ. proximity - близость) - направление психологии, изучающее пространственное расположение собеседников в ситуации общения. |
|
Приятельские отношения. Симпатия и антипатия 19.05.2020 Приятельские отношения возникают, когда знакомые ощущают межличностную привлекательность (симпатию). |
|
Привязанность и дружба 19.05.2020 Привязанность — это чувство близости, основанное на симпатии к кому-нибудь, взаимное влечение друг к другу. Вследствие этого такие люди предпочитают общение между собой контактам с другими людьми. |
|
Как сделать свою речь убедительной 19.05.2020 Если в процессе выступления требуется убедить или переубедить аудиторию в ее мнении, оратор должен использовать весомые доводы и доказательства. |
|
Аффилиация в общении: что это такое 19.05.2020 Аффилиация — потребность человека, проявляющаяся в его желании и стремлении постоянно быть с людьми, устанавливать и сохранять положительные взаимоотношения с ними. |
|
Деловая беседа (переговоры, прием посетителей) 19.05.2020 Беседа — это разговор, обмен мнениями (С. И. Ожегов), направляемое участниками неформальное, неподготовленное взаимодействие, являющееся последовательным взаимообменом мыслями и чувствами между двумя и более людьми (Р. Вердербер, К. Вердербер, 2007, с. 395). |
|
Сущность взаимопонимания и этапы его установления 19.05.2020 Существенным условием успешного общения является взаимопонимание между общающимися. Взаимопонимание ведет к возникновению резонанса между ними в понимании одних и тех же действий, поступков, явлений. Отсутствие взаимопонимания приводит к конфликтам. |
|
Восприятие партнера по общению и возникновение первого впечатления о нем 19.05.2020 Этот этап имеет большое значение для установления взаимопонимания, так как первое впечатление о человеке бывает довольно устойчивым, но не безошибочным (Kleinke, 1976; А. А. Бодалев, 1965). |
|
Агрессивное поведение как проявление конфронтации 19.05.2020 Часто конфронтация приводит к агрессивному поведению (агрессии). Оно является выражением возникшего состояния фрустрации, когда попавшие в конфликтную ситуацию люди не могут достигнуть своей цели. |
|
Неимперативные прямые формы воздействия в общении 18.05.2020 К неимперативным прямым формам воздействия на субъекта относятся просьба, предложение (совет), убеждение, похвала, поддержка и утешение. |
|
Половые различия в использовании вербальных средств общения 18.05.2020 Ряд авторов отмечают различия в мужской и женской речи. По данным М. А. |
|
Умение слушать, что говорят другие 18.05.2020 Слушание состоит из восприятия, осмысления и понимания. Когда мы невнимательно слушаем собеседника, один из этих психических процессов нарушается. Поэтому «слушать» и «слышать» — не одно и то же. |
|
Смущение в общении, его сущность 18.05.2020 Сущность понятия. Смущение определяют как замешательство, ощущение неловкости. У маленьких детей смущение возникает без видимой причины, при обращении к ним незнакомых людей. |
|
Внешнее внушение в общении 18.05.2020 Внешнее внушение понимается как психологическое воздействие одного человека (суггестора) на другого (суггерента), осуществляемое с помощью речи и неречевых средств общения и отличающееся сниженной аргументацией со стороны суггестора и низкой критичностью при восприятии внушаемого содержания со ст |
|
Половые различия в использовании невербальных средств общения 18.05.2020 Невербальное общение мужчин и женщин тоже имеет некоторые различия. Женщины в большей мере, чем мужчины, предпочитают видеть, чем услышать, т. е. они больше доверяют визуальной (невербальной) информации (Атватер, 1988). |
|
Экстраверсия — интроверсия и эффективность общения 18.05.2020 Экстраверсия — интроверсия (от лат. |
|
Стыд, его роль в общении 18.05.2020 Одним из проявлений смущения является стыд. О нем писал еще Аристотель в «Риторике» (гл. VI, параграф 1): стыд — это такое неприятное чувство, которое ведет к дурной славе. |
|
Императивные прямые формы воздействий в общении 18.05.2020 К императивным прямым формам воздействия относятся приказы, требования, запрещения и принуждение. |
|
Эмпатийность, и ее влияние на общение 18.05.2020 Эмпатия (от греч. pathos — «сильное и глубокое чувство, близкое к страданию», em — префикс, означающий «направление внутрь») — такое духовное единение личностей, когда один человек настолько проникается переживаниями другого, что временно отождествляется с ним, как бы растворяется в нем. |
|
Гнев, его сущность и роль в общении 18.05.2020 Понятие «гнев» синонимично понятиям «негодование», «возмущение», «злость». По Э. Шострому, негодование — это блокированная или неполная, а также лживая эмоция. Он считает, что негодование ненатурально и сдавленно выражает страх. |