Профессиографический анализ — анализ работы исполнителя, выделение основных задач, результатов, процессов, схем взаимодействия, максимально полно описывающих деятельность. Процедура профессиографического анализа деятельности, как правило, начинается с ознакомления с целями, структурой и схемой информационных сетей организации. Затем осуществляется сбор информации о содержании описываемой деятельности с точки зрения как исполнителей, так и их руководителей. В качестве метода как правило используется структурированное интервью с исполнителем и его непосредственным руководителем. Важно по итогам сбора первичной информации произвести схематизацию анализируемой деятельности и экспертизу полученных результатов.
Профессиограмма — документ, представляющий описание деятельности и ее места в организации.
1. Описательные характеристики деятельности.
1.1. Параметрическое описание (целостное):
- а) название организации;
- б) статус организации;
- в) структура организации;
- г) цели и задачи организации;
- д) основные виды деятельности, осуществляемые работниками организации;
- е) принципы и нормы, принятые в организации.
1.2. Морфологическое описание (по элементам):
- а) применяемые средства труда;
- б) рабочее место;
- в) основные элементы деятельности (действия, операции);
- г) ожидаемый результат и требования, предъявляемые к нему.
1.3. Функциональное описание:
- а) последовательность операций, действий, «технология» деятельности;
- б) режим труда и отдыха;
- в) способы взаимодействия и коммуникативные сети.
2. Количественная оценка элементов деятельности:
- а) выделенные задания, их описание;
- б) количество экспертов и их оценки по различным шкалам
3. Психограмма:
- а) требования, предъявляемые деятельностью к исполнителю;
- б) профессионально важные качества исполнителя.
Пример.
Профессиографическнй анализ рабочего места менеджера по персоналу.
Наименование должности — менеджер по вопросам управления персоналом, производительностью труда.
Общее описание рабочего процесса. Менеджер выполняет ответственную административную работу по управлению деятельностью персонала организации X. Он несет ответственность за планирование и управление кадровыми программами, которые включают прием на работу, конкурсные собеседования, оценку работников и назначение их на должности, выдвижение и перевод на должности, составление рекомендаций по изменению статуса работников организации, а также создание системы распределения информации среди работников. Менеджер работает под общим контролем линейного руководства, при этом он свободен проявлять инициативу и иметь независимое мнение в части возложенных на него задач.
Действия, присущие рабочему процессу менеджера.
- Участвует в общем планировании и принятии решений по созданию единой и эффективной службы персонала.
- Разъясняет политику, проводимую организацией, на разных ее уровнях путем распространения бюллетеней, организации собраний и личных контактов.
- Проводит собеседования с кандидатами на должности, оценивает их квалификацию и соответствие заявкам.
- Совещается с начальниками по вопросам, связанным с его деятельностью, включая проблемы назначения на должность; зачисляет на должности работников, прошедших испытательный срок; перемещает по должностии увольняет постоянных работников.
- Организует тестирование работников.
- Разрабатывает системы обучения персонала.
- Разрабатывает систему оценки деятельности и обучает менеджеров методам оценки деятельности подчиненных.
- Ведет кадровую документацию.
- Выполняет другие обязанности, связанные с его деятельностью.
Спецификация рабочего места менеджера (личностные и профессиональные качества, которыми должен обладать исполнитель рабочего места).
- Подготовка и опыт работы. Должен обладать большим опытом в данной профессии. Рабочий стаж — минимум шесть лет.
- Образование. Университет, специализирующийся на работе с персоналом, управления делами или промышленной психологии.
- Знания, навыки и способности. Должен обладать знаниями по теории и практике управления персоналом, включая отбор, назначение на должности и оценку работников.
- Степень ответственности. Руководит отделом, состоящим из трех сотрудников, специализирующихся по управлению персоналом.