Многие люди соглашаются выполнять просьбы против своего желания. Что ими движет? Почему так сложно отказать?
Итак, 10 причин, по которым человек с трудом отказывает в просьбах:
- Неумение защищать границы. Родители редко учат детей отстаивать собственные интересы. Тогда у ребенка не формируются здоровые психологические границы, и во взрослой жизни он на многое соглашается.
- Страх показаться грубым и невоспитанным. Некоторые думают, что отказать – означает проявить грубость. Особенно часто кажется, что непростительно не помочь пожилому. Также страшно, что после отказа испортится репутация, или просящий отвернется.
- Нежелание объяснять причину отказа. Возникает в ситуации неожиданной просьбы. Например, знакомый внезапно просит срочно занять деньги. Обдумать просьбу нет времени, приходится дать согласие.
- Из чувства долга. Чувство долга – субъективное явление. Нередко опытные манипуляторы пользуются этим. Они делают что-то незначительное, а взамен просят более глобальную помощь.
- Неготовность столкнуться с негативом. Можно наблюдать за такой картиной в магазине: ребенок бьется в истерике, требуя от мамы покупки игрушки. Так вот не все готовы к проявлению негативных эмоций после отказа.
- Страх перед ответным отказом. Нередко люди боятся, что, отказав сейчас знакомому, они не смогут попросить его в дальнейшем об услуге.
- Незнание собственных потребностей. Когда нет понимания собственных желаний, потребностей и интересов, окружение пользуется этим и навязывает свои.
- Низкая самооценка. Неадекватно низкая самооценка не позволяет сказать твердое «нет». Недоброжелательные окружающие чувствуют чужую мягкотелость и охотно манипулируют.
- Чрезмерная эмпатия. Эмпатам сложнее всего отказывать, ведь они чувствительны к эмоциям других. Помогать — доброе дело, однако нельзя это делать, жертвуя собой.
- Страх поссориться. Конфликты – неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений. Но страх перед конфликтными ситуациями толкает многих на помощь ближнему через «не хочу».
Как видно, практически во всех причинах лежит чувство страха. А страх, как известно, нередко носит мнимый характер. Отказ выполнять просьбу – это не порок и не грех, а естественное нежелание делать то, что противоречит истинным потребностям. Важно научиться отказывать правильно. Как именно, можно посмотреть в рекомендациях.
Рекомендации: как отказать в просьбе
Самое главное – отказывать спокойно и уверенно. Поэтому важно глубоко проработать самооценку. Несогласие выполнить просьбу не должно вызывать чувство вины или стыда. Должны присутствовать стойкость, ощущение правоты и четкое понимание причины отказа. Чтобы слово «нет» звучало одновременно вежливо и понятно, стоит придерживаться рекомендаций:
- Дать себе время обдумать просьбу. Для этого следует попросить взять паузу, чтобы разложить «по полочкам» возможные варианты. Так человек не отказывает резко, а просящий понимает, что возможен отказ и готов к этому. За время обдумывания у того, кто просит, могут появиться другие решения его проблемы.
- Открыто сказать о чувствах, которые испытывает человек от просьбы. Человек может выразить сожаление или досаду по поводу невозможности помочь.
- Спокойно и кратко сказать об отказе.
- Пояснить причины, по которым невозможно оказать помощь. Причина необязательно быть реальной, но она должна звучать убедительно. Как пример: личные обстоятельства, отсутствие знаний в нужной области, обещание помочь другому человеку и т.д.
- Если есть желание, придумать вместе альтернативное решение. Так можно избавиться от будущего чувства вины. Соседка просит присмотреть за ее детьми? Хороший вариант – предложить услуги проверенной няни. Друг просит дать на часок-другой автомобиль? В современном мире широко распространен каршеринг.
- Принципиально стоять на своем. Бывает, что первый отказ игнорируется. Просящий пытается всеми способами убедить, что ему необходима помощь. Тогда стоит выслушать еще раз, затем снова повторить веское «нет». Возможно, потребуется несколько раз, пока человек не поймет, что манипуляции бесполезны.
После того, как человек научается отказывать в нежелательных просьбах, у него есть шанс изменить жизнь к лучшему. Ведь сколько времени тратится на выполнение чужих желаний? Иногда люди ежедневно делают то, что не хотят. А после обретения навыка появятся свобода выбора, новые возможности, личностное развитие. Человек сможет исполнять собственные мечты и желания. Это саморазвитие, занятие творчеством, чтение, походы в театры и кино, путешествия, общение с любимыми. Конечно, постоянно говорить «нет» не стоит. Главное понимать, есть ли силы помочь сейчас конкретному человеку. Важно: если советы не помогают, лучше записаться на прием к психологу.