Групповая совместимость – это способность членов группы к совместному бесконфликтному и согласованному взаимодействию в условиях совместной деятельности.
Совместимость – одно из важнейших условий групповой сплоченности и эффективности.
Критерии оценки совместимости:
- результаты совместной деятельности;
- эмоционально-энергетические затраты участников деятельности;
- удовлетворенность участников этой деятельностью.
В основе совместимости лежат личностные качества, составляющих группу индивидов:
- физиологические: половозрастные и др.;
- психофизиологические: различие темпераментов и биологических потребностей;
- собственно психологические: личностный характер и мотивы поведения;
- социально-психологические: ценности, интересы, ролевые ожидания.
Уровень психологической совместимости определяется как сходством каких-либо одних качеств членов коллектива, так и различием других. В итоге это приводит к взаимодополняемости при совместном решении задач, так что конкретная производственная группа представляет собою определенною целостность.
Уровни совместимости:
- социально-психологический – общность целей, мотивов деятельности, единство в понимании задач и т. д.;
- психологический – общность на уровне характеров (общительность, трудолюбие, добросовестность, ответственность и т. д.) Психологическая совместимость позитивно влияет на производительность труда и качество продукции;
- психофизиологический – общность на уровне темпераментов.
Совпадение по всем уровням говорит о полной психологической совместимости. Полное несовпадение приводит к возникновению психологического барьера, когда люди не воспринимают друг друга, не желают и не могут общаться.
На совместимость людей в группе большое влияние оказывают типы коммуникативного поведения:
- индивиды, стремящиеся к лидерству, способные решать задачи, только подчиняя себе других членов группы;
- индивидуалисты, пытающиеся решать задачу в одиночку;
- приспосабливающиеся к группе (конформисты), легко подчиняющиеся приказам других ее членов;
- коллективисты, стремящиеся решать задачи совместными усилиями, поэтому они не только принимают предложения других членов группы, но и сами выступают с инициативой.
В основе психологической совместимости лежат особенности темперамента членов группы. Темперамент – это присущие человеку от рождения устойчивые индивидуальные свойства психики, определяющие динамику психической деятельности человека.
Типы темпераментов:
- холерик обладает легко возбудимой нервной системой, для которой характерно преобладание возбуждения над торможением;
- сангвиник характеризуется наличием сильной, уравновешенной, подвижной нервной системы;
- флегматик обладает сильной, уравновешенной, но инертной нервной системой;
- меланхолик обладает слабой нервной системой.
Учет и оптимальное сочетание разнообразных личностных характеристик являются важным фактором групповой совместимости и эффективности.
Механизмов психологической совместимости:
- подобие качеств взаимодействующих работников – необходимо при длительном сотрудничестве в стрессовом состоянии (экипажи самолетов, судов);
- взаимодополнение качеств – необходимо при творческой работе;
- контрастность свойств и качеств – используется при ярко выраженной устремленности к общей коллективной цели;
- гомеостазис – саморегулирование системы, обеспечивающее поддержание равновесия с помощью обмена информацией; перераспределение ролей и функций, имеющее целью устойчивость и эффективность групповой деятельности. Наблюдается в высоко мотивированных, сплоченных коллективах и проявляется в гибкой реакции на ситуацию.