Политика фирмы — генеральная линия, система стратегических мер, проводимая руководством фирмы в какой-либо области деятельности (технической, финансовой, социальной, внешнеэкономической и др.).
Техническая политика фирмы - генеральная линия, система стратегических мер, проводимая руководством фирмы в областях стратегии повышения качества продукции, ресурсосбережения, организационно-технического развития производства как компонентов целевой подсистемы системы менеджмента. Техническая политика направлена на достижение стратегических целей в области обеспечения конкурентоспособности выпускаемых товаров, технологий, производства и др.
К укрупненным этапам разработки и воплощения в жизнь технической политики фирмы, на наш взгляд, относятся:
- проведение маркетинговых исследований с целью определения уровня конкурентоспособности выпускаемых товаров и разработки стратегических мер по достижению конкурентоспособности товаров в будущем;
- разработка стратегии фирмы, в которую должна быть заложена идеология технической политики;
- проведение НИОКР по созданию конкурентоспособных товаров и других объектов фирмы;
- организационно-технологическая подготовка производства новых товаров;
- производство и реализация новых товаров фирмы.
Стратегические аспекты прохождения этих этапов были рассмотрены нами ранее. Более подробно и на более короткий период (тактические вопросы) они рассматриваются в курсах "Маркетинг", "Инновационный менеджмент", "Производственный менеджмент".
Социальная политика фирмы — генеральная линия, система стратегических мер, проводимая руководством фирмы в области стратегии социального развития коллектива и охраны окружающей природной среды как компонентов целевой подсистемы системы менеджмента. Социальная политика направлена на достижение целей в сферах: создания нормальных условий труда и отдыха работников; обеспечения им безопасности на производстве, в пути, быту, местах отдыха; удовлетворения и развития потребностей работников; укрепления здоровья и увеличения продолжительности их жизни; сохранения экосистемы (воздушного бассейна, почвы, водных ресурсов, флоры и фауны).
Компонент целевой подсистемы системы стратегического менеджмента — "Стратегия развития производства" — решает как сиюминутные тактические социальные задачи, так и стратегические, ориентированные на перспективу.
К тактическим задачам социального развития коллектива и охраны окружающей природной среды компонента целевой подсистемы относятся следующие:
- постоянное обеспечение физической безопасности работника на рабочем месте, в пути, дома и в других местах;
- постоянное обеспечение экологической безопасности продуктов питания, жилья, одежды, воздуха, воды, предметов быта, производственных помещений, орудий и предметов труда, среды обитания;
- управление пирамидой потребностей работника, т. е. создание условий для удовлетворения его физиологических, социальных потребностей, потребностей в самовыражении и самоактуализации;
- выполнение экологических, эргономических и эстетических нормативов к помещениям, орудиям и предметам труда;
- создание и поддержание нормального морально-психологического климата в коллективе, управление конфликтами и стрессами и др.
В стратегические задачи этого компонента входят:
- проектирование и строительство производственных и непроизводственных объектов, отвечающих требованиям экологичности, эргономичиости и эстетичности;
- строительство и поддержание в работоспособном состоянии очистных сооружений;
- приближение нормативов социальной инфраструктуры региона к международному уровню (по жилью, развитию здравоохранения, образования, торговли, транспорта, связи, культуры, жилищно-коммунального хозяйства, общественного питания и других сфер);
- проведение в коллективе социально-психологических исследований по формированию работоспособных коллективов;
- другие перспективные задачи.
По этим направлениям необходимо проводить комплексный анализ, выявлять проблемы и формулировать конкретные цели и задачи. Без решения социальных и экологических задач коллектив фирмы не имеет будущего.
Если выделить отдельно проблемы экологии, то следует отметить следующее.
Человечество осознало серьезность экологических проблем еще в 1960 г. Тогда специалисты спрогнозировали, что при таком пренебрежительном отношении к экологии уже через 30— 35 лет человечество столкнется с серьезными проблемами. Они не ошиблись. Сейчас налицо потепление климата, дыры в защитном озоновом слое над полюсами, повсеместное присутствие токсичных веществ и т. д.
Если правительство Российской Федерации не будет выделять необходимые ресурсы на охрану окружающей среды, то для сохранения существующих параметров экологии потребуется в 2010 г. потратить весь национальный доход.
Проблемы в области экологии:
- регулирование народонаселения (удвоение через каждые 50 лет);
- сохранение почвенной экосистемы;
- развитие биотехнологии, применение солнечной энергии;
- регулирование круговорота воды;
- борьба с атмосферными загрязнениями;
- борьба с вредителями;
- сокращение применения пестицидов;
- применение безотходной технологии, переработка отходов;
- повышение качества выпускаемой продукции и т. д.
Одним из условий решения перечисленных проблем является их правовое обеспечение. Законодательство по охране окружающей среды включает различные законы, стандарты, правила, положения, инструкции и другие нормативные акты, действующие на различных уровнях управления.
Главным из них является Закон РФ "Об охране окружающей природной среды", принятый 19 декабря 1991 г.
Разделы закона:
- Общие положения.
- Право граждан на здоровую и благоприятную окружающую природную среду (ОПС).
- Экономический механизм охраны ОПС.
- Нормирование качества ОПС.
- Государственная экологическая экспертиза.
- Экологические требования при размещении, проектировании, строительстве, реконструкции, вводе в эксплуатацию предприятий, сооружений и иных объектов.
- Экологические требования при эксплуатации предприятий, сооружений, иных объектов и выполнении иной деятельности.
- Чрезвычайные экологические ситуации.
- Особо охраняемые природные территории и объекты.
- Экологическое воспитание, образование, научные исследования.
- Разрешение споров в области охраны ОПС.
- Ответственность за экологические правонарушения.
- Возмещение вреда, причиненного экологическим правонарушением.
- Международное сотрудничество в области ОПС.
Надзор за соблюдением закона осуществляет Госкомитет санитарно-эпидемиологического надзора при Президенте РФ совместно с Министерством сельского хозяйства РФ.
Количество стратегических показателей социального развития коллектива и охраны ОПС зависит от множества факторов характера выпускаемой продукции, комплексности и сложности технологии, размещения предприятия, его сложности, географического расположения и возраста, количества работающих и демографических факторов и др.
Нам представляется, что в состав обязательных показателей социального развития коллектива и охраны ОПС должны быть включены следующие:
- степень соответствия показателей безопасности труда установленным нормативам;
- степень обеспеченности рабочих мест производственными площадями и удовлетворения социальных потребностей работников в объектах отдыха, личной гигиены, питания и др.;
- степень удовлетворения социальных бытовых потребностей работников в жилье, транспортных средствах, объектах здравоохранения, образования, дошкольных учреждениях и др.;
- степень отклонения показателей экологичности и эргономичности рабочих мест от установленных нормативов (по уровню температуры, шума, вибрации, запыленности, освещенности, скорости воздуха, радиоактивности и др.);
- потери рабочего времени по болезням работников;
- показатель травматизма;
- средняя заработная плата работников по категориям;
- текучесть кадров по категориям;
- средняя продолжительность жизни работников по категориям;
- степень отклонения показателей экологичности среды обитания от установленных нормативов по содержанию в воздухе, воде и почве экологически вредных примесей;
- доля расчетной прибыли предприятия, направляемая на мероприятия по социальному развитию коллектива;
- доля прибыли, направляемая на охрану ОПС.
На основе анализа фактического состояния параметров социального развития коллектива и охраны ОПС, сравнения их с международными, государственными (федеральными), отраслевыми и региональными нормативами (критериями, показателями, требованиями) руководство фирмы должно определить отставания ("узкие места") в данной области и разработать систему стратегических мер по их ликвидации.
Вопросы социального развития коллектива и охраны ОПС подробно рассматриваются в курсе "Производственный менеджмент".